Salaire par métier
Salaire de gouvernante en Suisse : le guide complet
Hôtels de ville, palaces, stations de montagne, cliniques : en Suisse, la gouvernante dirige le service des étages et garantit la propreté et le confort de chaque chambre. Un poste d'encadrement très recherché dans un pays où l'hôtellerie est exigeante, encadré par la convention collective de l'hôtellerie-restauration. Salaire, missions, formations et carrière : voici l'essentiel.
- Les missions et les compétences du métier
- Ce qui détermine le salaire et notre guide des salaires
- Les formations et l'évolution de carrière
Le métier de gouvernante
Organiser, encadrer et contrôler le service des étages.
Encadrement des équipes
Planning des femmes et valets de chambre, formation et recrutement.
Le cœur du métier
Contrôle qualité
Inspection des chambres et des parties communes avant l'arrivée des clients.
Exigence
Linge et stocks
Gestion du linge, des produits d'accueil, du mini-bar et de la buanderie.
Gestion
Accueil des clients
Préparation des arrivées, demandes particulières et clients VIP.
Service
Ce qui détermine le salaire
En Suisse, la convention collective nationale de l'hôtellerie-restauration (CCNT) fixe des salaires minimums, mais une gouvernante est en général payée au-dessus selon son poste.
| Facteur | Effet sur le salaire |
|---|---|
| Convention collective (CCNT) | Salaires minimums selon la formation : CFC, brevet fédéral ou formation supérieure |
| Établissement | Hôtel de ville, établissement de luxe, station de montagne ou clinique |
| Taille de l'équipe | Le nombre de chambres et de collaborateurs encadrés pèse sur le salaire |
| Poste | Gouvernante d'étage, gouvernante générale ou responsable de l'intendance |
| Canton de travail | Les salaires sont plus élevés à Genève, Zurich et dans les grandes stations |
| Langues | L'anglais, souvent exigé, et l'allemand sont des atouts |
Bon à savoir : la CCNT prévoit notamment un 13e salaire et des vacances supérieures au minimum légal. Les salaires minimums sont revus régulièrement : consultez le texte en vigueur sur le site de la CCNT de l'hôtellerie-restauration.
Pour une estimation chiffrée, utilisez le calculateur de salaires Salarium de l'Office fédéral de la statistique ou notre simulateur de salaire net.
Guide des salaires de gouvernante
Des fourchettes indicatives pour vous situer, par ancienneté et par canton.
Par ancienneté
| Profil | Salaire brut annuel | Mensuel (sur 13 mois) |
|---|---|---|
| Gouvernante d'étage débutante | 54 000 – 60 000 CHF | 4 150 – 4 600 CHF |
| Gouvernante d'étage confirmée | 58 000 – 66 000 CHF | 4 450 – 5 100 CHF |
| Gouvernante générale | 66 000 – 82 000 CHF | 5 100 – 6 300 CHF |
| Responsable de l'intendance, grand hôtel | 80 000 – 100 000 CHF | 6 150 – 7 700 CHF |
Par canton
Pour une gouvernante d'étage confirmée.
| Canton | Salaire brut annuel | Niveau |
|---|---|---|
| Genève | 63 000 – 71 000 CHF | Parmi les plus élevés |
| Zurich | 63 000 – 71 000 CHF | Parmi les plus élevés |
| Bâle | 61 000 – 70 000 CHF | Élevé |
| Vaud | 60 000 – 68 000 CHF | Proche de la moyenne, plutôt haut |
| Neuchâtel | 56 000 – 64 000 CHF | Proche de la moyenne |
| Valais | 55 000 – 63 000 CHF | Un peu inférieur |
| Jura | 55 000 – 62 000 CHF | Un peu inférieur |
Estimations indicatives My-Swiss pour un emploi à temps plein, 13e salaire inclus. Les montants réels dépendent de la convention collective, de l'employeur, de la formation et des horaires. Pour une estimation personnalisée, utilisez le calculateur Salarium de l'Office fédéral de la statistique.
Des postes de gouvernante à pourvoir
Hôtels, palaces et stations recrutent, notamment à Genève, dans le canton de Vaud, en Valais et dans les Grisons.
Formations et compétences
On devient souvent gouvernante après une expérience de femme de chambre, complétée par une formation.
- CFC de spécialiste en hôtellerie : une base solide en intendance et en hébergement
- Brevet fédéral : de responsable du secteur hôtelier-intendance, pour diriger un service d'étages
- École hôtelière : pour viser les postes de responsable de l'intendance
- Langues : l'anglais est souvent exigé dans les hôtels internationaux
- Qualités recherchées : leadership, exigence, organisation, sens du détail et diplomatie
Une expérience de gouvernante en France est appréciée, tout comme un BTS hôtellerie. L'association HotellerieSuisse propose des formations, et les fiches métiers sont sur orientation.ch.
Évoluer dans le métier
De la chambre à la direction de l'intendance.
- Femme de chambreExpérience du terrain.
- Gouvernante d'étageContrôle des chambres et encadrement.
- Assistante gouvernante généralePlanning et gestion du service.
- Gouvernante généraleDirection du service des étages.
- Responsable intendanceIntendance d'un grand établissement.
Travailler en Suisse comme frontalier
Avant de signer votre contrat, quelques démarches et réflexes à connaître, quel que soit votre métier.
- Le permis G, demandé par votre employeur
- Le passage du salaire brut au salaire net, après cotisations sociales
- Le choix de l'assurance maladie : CMU ou LAMal, dans les trois mois
- Vos impôts, en France ou en Suisse selon le canton
- Le permis de courte durée ou le permis G pour une saison en station
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Consultez toutes nos offres d'emploi en Suisse et trouvez votre prochain poste.
Questions fréquentes
Le métier de gouvernante en Suisse.
Combien gagne une gouvernante en Suisse ?
Le salaire dépend de la CCNT, de l'établissement, de la taille de l'équipe et du canton. Notre guide des salaires donne des fourchettes indicatives par ancienneté et par canton.
Comment devenir gouvernante d'hôtel en Suisse ?
En général après une expérience de femme de chambre, complétée par un CFC en hôtellerie puis un brevet fédéral. L'anglais est un atout majeur.
Et la gouvernante de maison ?
La gouvernante de maison travaille chez un particulier et relève du contrat-type de l'économie domestique. Notre page sur le salaire de femme de ménage présente ses règles.
Une gouvernante française peut-elle travailler en Suisse ?
Oui, avec un permis G ou un permis de courte durée demandé par l'employeur. L'expérience en hôtellerie de luxe est très appréciée.